在外卖行业竞争日益激烈的今天，配送员的服务质量成为了用户选择平台的重要考量因素之一。那么，如何评估配送员服务质量？外卖配送行业的未来趋势如何？
一、如何评估配送员服务质量？
1、配送员是否按时送达订单，是否在预计时间内完成配送。
2、用户对配送员服务态度的评价，包括礼貌、耐心和友好程度等。
3、配送员是否按照订单要求准确配送，避免出现错漏送等问题。
二、外卖配送行业的未来趋势如何？
1、随着技术的发展，智能化配送将成为未来的趋势。通过无人机、自动驾驶车辆等技术手段，实现配送效率的提升和成本的降低。
2、外卖配送行业将更加注重环保和可持续发展，推动电动车、骑行配送等环保配送方式的发展，减少碳排放和环境污染。
3、外卖平台将更加注重用户个性化需求，提供定制化的配送服务，如特殊时间段配送、定制化餐饮等服务，提升用户体验和满意度。
总之，评估配送员服务质量和外卖配送行业的未来趋势是外卖平台和行业从业者需要重点关注和研究的问题，只有不断创新和优化，才能在激烈的竞争中立于不败之地，为用户提供更优质的配送服务。
